返金ポリシー

チェアウーマンクリーニングサービス CCP NOMOS LP（以下「当社」といいます。）は、お客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指しています。本ポリシーは、サービスのご提供後のキャンセル・返金・再仕上げについて定めるものです。

1. ご依頼前のキャンセル

サービス開始前のご依頼キャンセルは、無料で承ります。お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2. お預かり後のキャンセル

衣類をお預かりした後のキャンセルは、以下の場合に限り返金を承ります。

• 当社の検品の結果、対応が困難であると判断された場合
• 当社規定によりご注文をお断りせざるを得ない場合
• 天災・事故などの不可抗力により、サービスのご提供が困難になった場合

3. 仕上がり後の再仕上げ・返金

仕上がり後にご満足いただけない場合、お預かりから30日以内であれば、再仕上げを同一料金で承ります。再仕上げでもご満足いただけない場合は、以下の基準で返金いたします。

• シミ・汚れが当社起因で残存している場合: 全額返金
• 生地の傷み・色落ちなどの変化が当社起因で生じた場合: 当社規定の評価額に基づき返金
• 素材特性による変化（縮み、風合いの変化、染色堅牢度の限界など）の場合は、再仕上げのみ承ります

4. 返金の方法

返金は、ご購入時のお支払い方法に応じて、以下のいずれかの方法で行います。

• 銀行振込による返金（金融機関指定の口座へお振り込み）
• 現金による返金（工房受付にて直接お渡し）
• 当初のお支払い方法への返金（対応可能な場合）

5. 返金のタイミング

返金は、ご申請から7営業日以内に手続きいたします。銀行振込の場合は、着金までさらに数日かかる場合があります。

6. ご連絡先

返金・再仕上げのご依頼は、以下までご連絡ください。

7. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。改定後は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

最終更新日: 2025-01-15